Juridiske betingelser og politikker

1. Handelsbetingelser

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for køb af medlemskaber, workshops, drejeundervisning, events, firmaarrangementer samt køb af produkter hos Keramikværkstedet Aalborg ApS.

Når du foretager et køb eller en booking hos Keramikværkstedet Aalborg, accepterer du disse betingelser.

Keramikværkstedet Aalborg ApS forbeholder sig retten til løbende at ændre priser, regler og betingelser. Ændringer vil blive offentliggjort på hjemmesiden og gælder fremadrettet.

2. Betaling

Betaling for medlemskaber og onlinebookinger sker via Stripe.

Ved køb accepterer kunden, at betaling gennemføres via den valgte betalingsmetode.

Medlemsbetaling trækkes automatisk én gang månedligt via Stripe.

Ved køb af varer i værkstedet, herunder blandt andet ler, kan betaling ske via MobilePay.

Keramikværkstedet Aalborg ApS tager forbehold for prisændringer, fejl i priser samt udsolgte varer.

3. Medlemskaber

Et medlemskab giver adgang til de faciliteter og muligheder, der fremgår af den valgte medlemsløsning.

Medlemskabet er personligt og må ikke deles med andre.

Medlemskabet fortsætter, indtil det opsiges.

Opsigelsesvarslet er løbende måned plus én måned.

Eksempel: Hvis et medlemskab opsiges den 10. marts, fortsætter medlemskabet til udgangen af april.

4. Booking af workshops og undervisning

En booking bliver bindende, når betaling er gennemført.

Ved afbud til workshops, drejeundervisning eller andre arrangementer skal kunden kontakte Keramikværkstedet Aalborg senest 24 timer før arrangementets starttidspunkt.

Ved rettidigt afbud kan der tilbydes refundering eller anden løsning efter aftale.

Ved udeblivelse uden afbud refunderes betalingen ikke.

For 1:1 drejeundervisning gælder, at udeblivelse uden rettidigt afbud ikke giver mulighed for refundering.

5. Firmaarrangementer

Firmaarrangementer aftales individuelt.

Aflysning fra kundens side skal ske senest én uge før arrangementets dato.

Ved senere aflysning kan Keramikværkstedet Aalborg opkræve betaling for reserveret tid og eventuelle udgifter.

Ændringer i antal deltagere, tidspunkt eller indhold skal aftales med værkstedet.

6. Ansvar og brug af værkstedet

Brug af værkstedet sker på eget ansvar.

Deltagere og medlemmer er selv ansvarlige for egne personlige ejendele, materialer og medbragte ting.

Keramikværkstedet Aalborg ApS kan ikke holdes ansvarlig for bortkomst, beskadigelse eller tyveri af personlige ejendele.

Alle brugere skal følge værkstedets sikkerhedsregler og instruktioner.

7. Husregler og fællesskab

Keramikværkstedet Aalborg er et fællesskab, hvor alle bidrager til at skabe et rart og inspirerende sted at være.

Alle brugere skal:

• rydde op efter sig selv
• rengøre arbejdsplads og redskaber efter brug
• behandle værkstedets udstyr med respekt
• hjælpe med at holde værkstedet pænt og funktionelt

Værkstedet fungerer bedst, når alle tager ansvar for fællesskabet.

8. Børn i værkstedet

Medlemmer må medbringe børn i weekender efter de gældende regler for brug af værkstedet.

Den voksne er ansvarlig for barnet under opholdet og skal sikre, at barnet følger værkstedets sikkerhedsregler.

9. Ændringer og lukning

Keramikværkstedet Aalborg ApS kan foretage ændringer i åbningstider, faciliteter, priser, medlemsvilkår og øvrige regler.

Ved væsentlige ændringer vil medlemmer blive informeret.

Der tages forbehold for forhold uden for virksomhedens kontrol, herunder tekniske problemer, myndighedskrav, sygdom eller andre ekstraordinære forhold.

10. Klager

Hvis du oplever problemer med et køb, en booking eller et medlemskab, er du altid velkommen til at kontakte os på kontakt@keramikvaerkstedetaalborg.dk.

Vi ønsker at løse eventuelle problemer gennem dialog.

11. Medlemsbetingelser

Et medlemskab hos Keramikværkstedet Aalborg giver adgang til værkstedets faciliteter efter de gældende medlemsvilkår.

Medlemmer forventes at bidrage positivt til fællesskabet og respektere andre brugere.

Misbrug af medlemskab, manglende betaling eller væsentlig overtrædelse af reglerne kan medføre ophør af medlemskab.

12. Fotografering og billeder

Der kan forekomme fotografering ved workshops, events og aktiviteter i værkstedet.

Keramikværkstedet Aalborg spørger altid om tilladelse, inden billeder af personer anvendes offentligt, eksempelvis på hjemmeside eller sociale medier.

Ingen billeder offentliggøres uden samtykke.

13. Privatlivspolitik (GDPR)

Keramikværkstedet Aalborg ApS behandler personoplysninger i forbindelse med:

• køb af medlemskaber
• betalinger
• booking af workshops og events
• kommunikation med kunder
• administration af medlemsforhold

Vi behandler kun oplysninger, der er nødvendige for at levere vores ydelser.

Typiske oplysninger kan være:

• navn
• e-mailadresse
• betalingsoplysninger
• bookinghistorik
• medlemsoplysninger

Betaling håndteres via Stripe, som behandler betalingsoplysninger efter deres egne sikkerhedsstandarder.

Personoplysninger videregives ikke til uvedkommende tredjeparter.

Se også vores separate privatlivspolitik.

14. Dine rettigheder

Du har ret til:

• at få indsigt i dine oplysninger
• at få rettet ukorrekte oplysninger
• at få slettet oplysninger, når lovgivningen tillader det
• at gøre indsigelse mod behandling
• at få oplysninger udleveret i et almindeligt format

Henvendelser vedrørende persondata kan sendes til kontakt@keramikvaerkstedetaalborg.dk.

15. Cookiepolitik

Keramikværkstedet Aalborg anvender cookies for at sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt.

Cookies kan blandt andet bruges til:

• teknisk funktionalitet
• sikker betaling
• forbedring af brugeroplevelsen

Hvis hjemmesiden anvender statistik- eller marketingcookies, vil brugeren blive bedt om samtykke inden sådanne cookies aktiveres.

Oplysninger om konkrete cookies skal løbende opdateres efter den faktiske opsætning på hjemmesiden. Læs mere i vores cookiepolitik.

16. Lovvalg

Disse betingelser er underlagt dansk lovgivning.

Eventuelle tvister forsøges først løst gennem dialog mellem kunden og Keramikværkstedet Aalborg ApS.