Denne politik gælder for besøg på vores website, medlemskab, bookinger, køb i butikken og øvrig kommunikation med værkstedet. Senest opdateret: april 2026.
Dataansvarlig
Keramikværkstedet Aalborg (KVA) er dataansvarlig for behandlingen af de oplysninger, vi modtager om dig. Kontakt os på den e-mail eller telefon, der fremgår af websitet under "Kontakt" eller i dine medlemsbreve, hvis du har spørgsmål til denne politik.
Hvilke oplysninger indsamler vi?
- Medlemskab og registrering: navn, e-mail, telefonnummer (valgfrit), adgangskode (krypteret), medlemsniveau og betalingsrelaterede referencer fra vores mockede betalingsleverandør i udviklingsmiljø.
- Bookinger og kurser: hvilke aktiviteter du tilmelder dig, tidspunkter, fremmøde og eventuelle administrative noter knyttet til din deltagelse.
- Butik og køb: køberoplysninger, ordrehistorik, leverings-/afhentningsvalg og kreditbevægelser i værkstedets interne kreditsystem.
- Kommunikation: beskeder, nyhedsbreve (hvis du har samtykket) og systemnotifikationer.
- Tekniske data: nødvendige cookies til session og sikkerhed; analyse kun hvis du har accepteret det i cookiebanneret.
Formål og behandlingsgrundlag
Vi behandler dine data for at administrere medlemskab, bookinger og betalinger, levere værkstedsservice, sende servicebeskeder og — med dit samtykke — nyheder og tilbud. Retlige forpligtelser (fx bogføring) kan medføre opbevaring af visse transaktionsdata.
Videregivelse
- Betalingsleverandør (mock): I demo/udvikling simuleres betalinger; i produktion vil betalingsdata behandles af den valgte PCI-kompatible udbyder.
- Hosting og drift: data lagres hos vores hosting- og databaseleverandør under databehandleraftaler, der kræver passende sikkerhed.
- Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter.
Opbevaring
Vi opbevarer kun data så længe, det er nødvendigt for formålet eller som loven kræver. Regnskabs- og ordredata kan bevares længere i anonymiseret eller begrænset form, jf. bogføringslovgivning.
Dine rettigheder (GDPR)
- Indsigt og dataportabilitet: du kan anmode om en kopi af dine data i et struktureret format.
- Rettelse: du kan få rettet urigtige oplysninger.
- Sletning: du kan anmode om sletning, medmindre vi er forpligtet til at gemme bestemte oplysninger (fx regnskabsmateriale).
- Indsigelse og begrænsning: du kan gøre indsigelse mod visse former for behandling og kræve begrænsning under særlige omstændigheder.
- Klage: du kan klage til Datatilsynet.
For at udøve dine rettigheder: kontakt KVA på den officielle kontakt-e-mail eller via din medlemsprofil, når funktionen er tilgængelig. Du kan også anmode om datapakke eller sletning gennem værkstedets interne GDPR-flow (administreres af bestyrelsen/administrator).
Sikkerhed
Vi beskytter data med adgangskontrol, krypterede forbindelser (HTTPS) og begrænset adgang internt i organisationen. Adgangskoder lagres ikke i klartekst.
Ændringer
Vi kan opdatere denne politik. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via websitet eller e-mail. Fortsat brug efter ændring betyder, at du har taget stilling til den nye version, medmindre andet følger af loven.